Opciones de privacidad y eliminación de cuenta
Usa esta página para conocer cómo administrar tus datos, solicitar acceso o corrección, revocar permisos y pedir la eliminación de una cuenta de Tibix o Tibix Pro.
Aplica a Tibix y Tibix Pro. Si escribes a soporte, incluye el correo o teléfono asociado a tu cuenta y especifica si usas la app de cliente o la app de técnicos.
1. Eliminar cuenta desde la app
Puedes iniciar el proceso desde Perfil > Configuración > Términos y políticas > Eliminar cuenta. La app podrá pedir confirmación para evitar eliminaciones accidentales.
2. Si no puedes entrar a tu cuenta
Puedes solicitar ayuda desde soporte o por correo:
Para proteger tu cuenta, podremos verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.
3. Qué se elimina y qué podría conservarse
La eliminación de cuenta busca borrar o anonimizar los datos personales asociados a tu cuenta. Algunos registros podrían conservarse por el tiempo necesario cuando exista una obligación legal, pagos pendientes, conciliaciones, soporte, seguridad, prevención de fraude, auditorías o disputas relacionadas con servicios completados.
4. Otras opciones de privacidad
- Solicitar acceso o copia de datos personales asociados a tu cuenta.
- Corregir datos de perfil, teléfono, correo o información operativa.
- Revocar permisos de ubicación, cámara, fotos, video, micrófono o notificaciones desde la configuración del dispositivo.
- Solicitar explicación sobre retención de datos o estado de una solicitud.